六安市“数字城管”2016年度运行情况通报
浏览次数:1125  作者: 监督指挥中心  信息来源: 监督指挥中心  发布时间:2017-04-14

 

各网络成员单位:

依据《六安市数字化城市管理考评办法》(六政办[2015]93号),市城市管理监督指挥中心对2016年度数字城管运行情况和网络成员单位案件办理考评情况通报如下:

一、总体运行情况

1、案件数量大幅提升。2016年市数字城管信息系统共受理各类城市管理问题185797件,其中立案180882件,结案180061件,结案率99.55%。受理问题数同比增长57.05%。

2、案件分布相对集中。2016年参与数字城管案件办理的网络成员单位共有35家,其中包括不参与考评排名的小广告清理外包企业金榜物业公司。案件数量主要集中在裕安区政府、金安区政府和市城管局,案件数为42628件、39564件和23237件,分别占案件总数的23.57%、21.87%和12.85%。问题主要集中在事件类,共177063件,占受理总数的95.3%,其中突出的问题是街面秩序85715件、宣传广告80194件(其中非法小广告63689件)、市容环境4690件、施工管理3789件,违法建设1700件、突发事件817件、扩展事件158件。部件类共8734件,占受理问题总数的4.7%,主要是公用设施3580件、园林绿化2344件、道路交通2254件、扩展部件313件、市容环境211件,其他类32件。

3、“12319”热线接入量略有下降。2016年“12319”城管服务热线电话接入量12917起,同比下降6.74%。城管服务热线受理问题8154件,立案1756件,占案件总数的0.97%。

4、违法建设得到及时处置。2016年违法建设共立案1700起,办结1672起,结案率98.35%,违法建设得到有效控制。

5、街乡镇事部件问题大幅上升。2016年中心城区12个街乡镇(派驻执法大队)共受理问题82192件,是去年的2.07倍,已结案80586件,结案率为98.05%,解决了一大批群众反映强烈的热点、难点问题。

6、少数落后单位整改效果明显。通过监督指挥中心加大督办力度,召开点评、调度会,市交通局和六安供电公司高度重视,及时采取整改措施、迅速处置积存案件,并完善常态管理机制,彻底改变落后局面,月考评结果由不合格逐步提升到合格、良好。

二、2016年度考评结果

依据《六安市数字化城市管理考评办法》,市城市管理监督指挥中心对2016年参与数字城管案件办理的34家网络成员单位进行年度考评,其中金安区、裕安区政府考评结果单列。(考评得分排名附后)

1、市(区)直、企业共22家网络成员单位考评结果优秀率为5%,良好率为64%,合格率为10%,不合格率为21%。

优秀单位:市城管局;

良好单位:市市政工程处、市园林局、开发区执法支队(开发区管委会)、市交警支队、市环卫处、市自来水公司、市排水公司、市民政局、裕安区环保局、电信六安分公司、市淠河管理局、安广网络六安分公司、移动六安分公司、市重点局;

合格单位:新奥燃气有限公司、市交通局;

不合格单位:六安供电公司、金安区房管局、联通六安分公司、开发区房管局、裕安区房管局。

根据《六安市数字化城市管理考评办法》,对年度考评优秀的市城管局奖励5万元;对年度考评良好单位,结合全年工作量及工作情况,给予市市政工程处、市园林局各奖励3万元;开发区执法支队(开发区管委会)、市交警支队各奖励2万元;对年度考评不合格单位六安供电公司、金安区房管局、联通六安分公司、开发区房管局、裕安区房管局给予通报批评。

2、金安区政府、裕安区政府年度考评结果均为良好。

根据《六安市数字化城市管理考评办法》和《关于区房管机构考核有关问题的通知》(六城指[2016]7号),对年度考评得分在90分以上(95分以下),按排名分别给予裕安区政府10万元、金安区政府5万元奖金,用于奖励中心城区12个街乡镇。

中心城区12个街乡镇年度单独考评结果均为优秀。按得分排名依次为平桥乡、鼓楼街道、三里桥街道、中市街道、望城街道、新安镇、西市街道、城南镇、城北乡、东市街道、清水河街道、小华山街道。

3、根据数字城管网络成员单位全年案件办理情况,给予裕安区平桥乡付小娟等12名优秀平台管理员分别奖励1500元。(优秀平台管理员名单附后)

三、存在主要问题

1、少数成员单位对数字城管工作重视不够。从案件办理情况看,少数单位不重视数字城管工作,平台管理员责任心不强,不及时受理案件,不及时反馈处置结果,导致按时结案率偏低,达不到案件处置时效标准。极个别单位对数字城管考评通报置之不理,未采取积极有效整改措施,长期处于不合格状态,严重影响数字城管效率。

2、案件处置达不到标准。部分成员单位未严格按照《六安市数字化城市管理暂行办法》(六政办 [2009]45号)要求处置案件,导致二次或多次派遣、反复核查,影响工作效率。

3、案件存在积压情况。因房管部门机构调整,涉及物业管理等方面的数字城管事部件问题无法落实,造成大量案件积压,影响了数字城管工作效能,又拉低了区级政府考评得分。联通六安分公司也有部分案件未及时处置,在督办、调度后仍无明显改观。

4、城市事部件信息采集不够全面。全年尚有少数成员单位无案件,处于空白状态。

四、下一步工作意见

2017年各网络成员单位要切实履行职责,增强服务理念,以创建全国文明城市为动力,重视数字城管工作,严格按照六政办〔2009〕45号文件规定的城市事部件的管理标准和处理期限,认真办理监督指挥中心派遣的案件。

1、各网络成员单位要提高认识,强化相互协作配合。对中心派遣的城市管理事部件问题,要及时按标准处置,不推诿、不拖延,为系统高效运行提供强有力的保障。遇到疑难问题,要加强与中心平台的沟通、协调,进一步提高工作效率。

2、按照《六安市人民政府关于进一步完善中心城市管理体制和机制的意见》(六政[2013]66号)文件的职责分工,三区政府(管委)及各街乡镇要加大对本辖区内违法建设的防控力度,及时发现、及时上报、及时处置。

3、三区政府(管委)要督促房管部门尽快落实数字城管平台案件的处置,要明确分管负责人和平台管理员,建立常态化管理机制,对中心派遣的事部件问题要及时受理、及时处置、及时反馈,不能久拖不办。

4、监督指挥中心要进一步发挥城管委办公室统筹协调、指挥调度职能,提升数字城管整体水平。要加大案件办理的督办力度,及时召开成员单位的调度、点评会,同时对逾期未处置的案件,下发督办通知书,到期仍未处理的,抄送市效能办;要按考评办法规定严格考核,确保案件处理率、按期结案率不断提高。

5、进一步提高城市管理事部件问题采集的全面性。信息采集服务外包公司在加大发现问题上报力度的同时,要根据信息采集的标准尽可能进行全面采集,尽量做到应报尽报,不留死角。

6、进一步加大宣传力度。要通过宣传,提高数字城管网络成员单位的认识,及时解决群众关心、关注的城市管理问题;大力推广城管市民通APP,积极引导广大市民参与城市管理,实现城市共治共管,真正做到“人民城市人民管,管好城市为人民”。

 

附:1、数字化城市管理网络成员单位2016年度考评得分排名表

2、数字化城市管理街乡镇网络成员单位2016年度考评得分排名表

3、2016年度“数字城管”优秀平台管理员名单

数字化城市管理网络成员单位2016年度考评得分排名表
单       位 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份 得分 名次
区级 政府 裕安区政府 96.88 97.34 99.19 97.34 96.92 84.62 84.56 97.52 95.59 95.06 92.48 92.37 94.16 1
金安区政府 96.36 96.43 98.07 98.2 84.79 84.21 95.51 96.3 94.52 93.89 93.7 93.9 93.82 2
成 员  单  位 市城管局 95.52 96.98 98.02 93.61 96.45 97.82 99.74 99.36 99.43 99.05 99.18 97.13 97.76 1
市市政工程处 93.15 92.43 91.09 94.06 95.41 94.84 96.71 94.76 96.32 97.82 96.31 93.34 94.69 2
市园林局 91.29 90.99 91.6 93.34 94.2 98.09 94.04 92.55 92.68 94.88 94.31 93.43 93.45 3
开发区执法支队 92.78 91.58 92.45 91.94 91.8 90.97 91.54 90.83 90.54 90.45 92.18 88.04 91.26 4
市交警支队 90.85 92.34 93.52 92.26 92.5 91.79 92.48 91.31 92.58 89.21 88.02 87.58 91.20 5
市环卫处 90.91 91.19 90.46 90.45 90.57 90.69 90.78 90.84 90.68 91.01 90.94 90.5 90.75 6
市自来水公司 90.4 90.35 90.27 90.38 90.48 90.76 90.99 91.03 91.24 91.73 90.5 90.55 90.72 7
市排水公司 90.04 90.08 90.11 90.43 90.4 90.34 91.06 90.88 90.4 90.57 90.5 90.39 90.43 8
市民政局 90.08 90.13 89.99 90.25 90.14 90.65 90.24 90.18 90.14 90.21 90.28 90.25 90.21 9
裕安区环保局 / / / / / / / / / 90.02 / 90.02 90.02 10
电信六安分公司 82.48 90.09 90.13 90.25 90.51 90.42 90.31 90.49 90.46 90.87 90.44 87.62 89.51 11
市淠河管理局 90.02 / 90.02 90.03 90.03 90.17 / 90.02 / 90.23 / 85.03 89.44 12
安广网络六安分公司 90.04 90.02 90.02 90.06 90.06 90.09 90.07 90.04 87.58 77.99 90.06 90.03 88.84 13
移动六安分公司 90.05 90.16 80.71 90.02 90.48 90.36 83.44 89.8 88.06 86.79 86.09 90.37 88.03 14
市重点局 90.04 90.02 90.02 90.18 90.2 90.58 90.21 90.14 61.71 90.21 90.2 90.14 87.80 15
新奥燃气有限公司 90.04 90.02 47.52 68.92 79.83 31.71 80.02 90.02 90.06 62.97 90.06 90.02 75.93 16
市交通局 5 5 90.29 90.55 90.28 90.58 90.43 90.29 89.9 89.9 79.68 88.63 75.04 17
市供电公司 5 12.73 22.14 34.12 0 31.44 0 0 7.56 11.19 75.04 91.76 24.25 18
金安区房管局 85.12 15.73 42.54 4 2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 13.95 19
联通六安分公司 5 1 3 0 0 71.19 0 8.35 0 0 0 47.41 11.33 20
开发区房管局 5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.54 21
裕安区房管局 5 0 0 25.03 2 2 2 2 2 2 2 2 3.84 22
 备注 根据《六安市数字化城市管理考评办法》(六政办[2015]93号),年度考评得分95分以上(含95分)为优秀,95分至85分(含85分)为良好,85分至75分(含75分)为合格,75分以下为不合格。“/”表示当月无案件。
数字化城市管理街乡镇网络成员单位2016年度考评得分排名表
单 位 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份 平均分 名次
金安区 三里桥街道 97.42 98.25 100 98.31 97.61 100 98.52 99.02 99.32 98.19 100 100 98.89 3
中市街道 98.68 99.38 99.53 97.39 99.21 97.94 99.3 99.17 97.22 98.23 99.68 99.5 98.77 4
望城街道 92.45 92.93 98.05 99.74 100 98.08 99.56 99.48 100 99.8 96.1 95.08 97.61 5
城北乡 98.31 98.79 98.32 98.79 100 97.8 97.01 95.83 95.35 93.4 90.87 93.03 96.46 9
东市街道 96.31 94.81 96.92 95.69 92.94 95.78 98.1 96.67 95.48 94.9 97.35 97.3 96.02 10
清水河街道 95.01 94.41 95.59 99.25 98.79 96.89 97.06 96.6 94.73 93.84 93.22 93.49 95.74 11
裕安区 平桥乡 99.6 100 100 98.37 100 100 100 100 100 99.6 100 100 99.80 1
鼓楼街道 99.8 100 98.87 100 99.45 100 100 100 99.28 99.05 100 100 99.70 2
新安镇 100 99.82 99.44 96.65 96.73 98.52 96.66 99.75 97.2 97.38 90.12 90.16 96.87 6
西市街道 93.17 92.39 99.99 99.59 97.68 98.24 94.9 99.59 100 97.81 94.65 93.57 96.80 7
城南镇 94.09 96.84 99.82 94.86 91.74 97.35 99.49 98.82 99.72 99.48 91.75 92.63 96.71 8
小华山街道 94.59 95.01 97.02 94.54 95.91 93.25 96.36 98.96 95.32 95.05 96.36 95.83 95.68 12
备注 根据《六安市数字化城市管理考评办法》(六政办[2015]93号),年度考评得分95分以上(含95分)为优秀,95分至85分(含85分)为良好,85分至75分(含75分)为合格,75分以下为不合格。

2016年度“数字城管”优秀平台管理员名单  

 序号 单 位 姓 名
1 裕安区平桥乡 付小娟
2 裕安区鼓楼街道 戈 泳
3 金安区三里桥街道 张爱华
4 金安区中市街道 程 鹏
5 市城管局 王 静
6 市市政工程处 陈晓红
7 市园林局 胡道芝
8 开发区执法支队 许鹭鹭
9 市交警支队 黄 琴
10 市环卫处 王仕梅
11 金榜物业公司 宋德粉
12 市城市管理监督指挥中心 刘 岑

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