监督指挥中心:“12319”解决难题不掉线
浏览次数:91  作者: 文俊  信息来源: 监督指挥中心  发布时间:2018-07-10 08:31

     铃铃铃铃……

     电话铃接连不断的响起。

    “您好,这里是12319城市管理服务热线……”

    “我们这里发现了一处自来水管爆裂的问题,出水量很大”

    “请问具体位置在哪里……”

     重复的工作对话模式,不变的热情细致服务。

     7月6日群众来电反映佛子岭路望城岗变电所路边的一处自来水管爆裂漫水的问题。12319热线平台接线后立即联系采集员到现场进行问题的采集、上报,并迅速立案派遣至专业部门,要求及时做好止水工作。

    “12319”城管服务热线自开通以来,受理了大量与群众生活息息相关的问题,解决了一大批热点难点的问题,真正为百姓办实事。

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