市自来水公司关于举报违章用水、破坏供水设施的奖励办法

为加强城市供水管理，提高广大群众对违章用水、破坏供水设施的监督意识，切实维护供水设施安全，依据《国务院城市供水条例》、《安徽省城镇供水条例》等法律法规，制订本办法。

一、举报范围

1.擅自移动、损坏、拆除、偷盗城市公共供水管道及其附属设施；

2.在城市公共供水管道及附属设施上私接管道盗水的；

3.非火警擅自启用消防栓取水的；

4.改变用水性质、偷逃或少交水费的；

5.故意损坏或者擅自更换、拆除水表（含开启铅封）取水的；

6.故意改装、损坏、干扰水表的正常运行，致使计量减少或不计量取水；

7.绕越用水计量装置表外盗水的，或在总表后发展用户转供城市公共供水的；

8.用其他方式破坏城市供水设施和盗用城市公共供水的；

9.公司内部职工向用户吃、拿、卡、要等行为。

二、奖励标准

凡在本公司供水区域范围内、计量水表之前，发现并报告违章用水等相关行为的，经查实后，对第一报告人给予奖励。

1.举报破坏城市供水设施的，通过所提供线索找到行为当事人的，可以在追回经济损失的费用中，给予50至200元奖励(对能提供违规方车牌号、违规现场的影像资料等有效追查证据的，给予200元奖励),奖励标准不得超过实际追回的金额。

2.对各类违章用水、破坏供水设施造成的经济损失，经查证属实，按追回水费金额的10%奖励，不足50元的按50元奖励，最高额为10000元（“奖励标准”中第一项规定不另予重复奖励）。

三、举报办法

1.举报人可以通过拨打24小时供水服务热线3332211进行举报。

2.举报内容尽可能满足以下条款：

(1)描述违法违章用水的具体地点、现状和违章人员的特征；

(2)提供违规方车牌号、违规现场的影像资料等有效追查证据；

(3)提供举报人的真实姓名、住址、联系电话或其他有效通讯方式，以备查询或回复意见；对举报人认为不便在电话中留下姓名的，可以选用自己认为方便或安全的方法与公司联系；

(4)用书面形式举报的字迹要清晰、时间要及时。

3.公司对举报人应严格履行保密规定，以保护举报人的合法权益。若公司职工泄露举报人情况，致使举报人受到报复或其他损害的，将对有关人员给予严肃处理。

四、领奖方法

1.公司对违规事项处理完毕后，监察队提出奖励金额申请表，经监察室核查确认，报公司审批。

2.审批办结后，由监察队通知举报人，举报人应在接到领奖通知后7个工作日内，出具身份证复印件及其本人的银行帐号，由公司监察室核实，并为其办理领取或转帐手续。逾期不领的或不提供银行帐号的，视为放弃权利。

五、本办法自公布之日起执行，由公司监察室负责解释。