关于报送开展民生领域问题“小切口”专项整治工作情况报告

浏览次数:3864信息来源:市城管局发布时间:2024-01-31 16:53
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市委办:

根据市委办《关于开展民生领域问题“小切口”专项整治的通知》要求,现将市城管局开展城市管理民生领域问题“小切口”专项整治工作情况报告如下:

一、提高站位,推进专项整治

市城管局高度重视,立即召开专题党组会议,认真学习传达市委主要领导在《群众反映民生问题排名》上的批示要求,研究部署城市管理民生领域“小切口”专项整治工作,在市委办明确开展的“小区车辆乱停和环境卫生管护不到位”“路灯不亮”两项专项整治基础上,结合落实市委主要领导批示要求和主题教育调研情况,认真梳理分析群众天天有感的急难愁盼问题,增加“城区供水安全”专项整治和“城市园林绿化排查”专项整治,并及时印发《关于开展城市管理民生领域问题“小切口”专项整治的通知》(六城管〔2023〕88号),成立由局主要负责同志任组长,其他局领导班子成员任副组长,各县区城管局、局属各单位、机关各科室主要负责人为成员的专项整治领导小组,并迅速开展专项整治工作。专项整治开展以来,局党组先后召开会议5次,研究部署调度“小切口”专项整治工作,局主要负责同志坚持靠前指挥,先后深入一线开展暗访和督查检查4次,不断推深做实我局“小切口”专项整治工作。

二、立查立改,解决群众难题

市城管局专项整治通知印发后,4个专班立即开展问题排查,通过全面梳理尚未办结的存量问题、最新收到的群众反映问题,并结合信访工作“五大行动”主动排查出来的涉及矛盾纠纷、社会治理、物业纠纷等方面问题,登记填报《“小切口”专项整治问题台账》,采取“清单+闭环”,坚持立查立改,对群众“身边小事”,以“事不隔夜”的态度,推动“小切口”专项整治走深走实。自“小切口”专项整治启动以来,4个专班共梳理排查并建立问题台账清单3638个,所有问题已全部办结。

1.小区车辆乱停和环境卫生管护不到位“小切口”专项整治,共梳理发现并解决问题1230件。在专项整治中,整治专班注重发挥“皖美红色物业”作用,坚持党建引领,多措并举,提升小区管理水平。例如,群众屡次反映的金安区金水湾小区停车难、停车乱问题,因小区建设时间久、基础设施薄弱、入住率高,车位紧张的矛盾突出。整治专班在深入小区开展调研的基础上,由健康苑社区党总支牵头,小区党支部、物业公司和业委会召开“三方议事”会议,问需问计听民声,通过小区改造挖掘内部“潜力”,增加停车位,同时,积极协调金安区城管局联合执法大队开展执法进小区,清理“僵尸”车、电瓶车等,还路于民。整治专班指导海心沙广场小区和发能海心沙小区引入智能停车系统,实现车位预约、自动计费、快速通行等功能,提高停车效率,督促物业公司增加巡逻人员,对乱停乱放车辆进行规劝和处罚,维护停车秩序。专项整治以来,整治专班联合公安、消防开展12场次的小区停车管理执法,积极指导10个小区并成功拨付物业专项维修资金215万元用于公共设施设备维修工作,印发《关于开展六安市物业服务行业“庆元旦、迎新春”系列活动的通知》、《关于进一步做好两节期间住宅小区安全生产工作的提示函》、《关于加强物业管理区域高空坠物安全防范工作的提示函》等,提升小区卫生环境治理水平。

2.路灯不亮“小切口”专项整治,共梳理发现并解决问题603件,加大日常巡查力度,排查因线路或光源故障问题582处并及时维修,城区1286盏路灯重新亮起来,并通过调整亮灯时间,保障学校路段学生出行安全,修剪树木改善路面照明度等方式,巩固专项整治工作成果。例如,2023年12月14日,群众反映磨子潭路(三中心加油站至金色南郡小区段)路灯关灯过早,影响家长送小孩上学。接到诉求后,整治专班实地勘查并及时调整磨子潭路路灯开关灯时间,将关灯时间从早上6:00延迟至6:45,同时举一反三,对城区校园周边路段开关灯时间进行了排查,同步合理调整文华路、闻堰路、九里沟路、寿春路等校园周边路段开关灯时间,保障群众出行安全;接群众反映,皋城西路因行道树枝叶遮挡导致道路照度弱、路面漆黑问题,立即组织市政处、园林处现场勘查拿出修剪方案并及时修剪,同时开展排查,累计对梅山路、新河路等道路28处进行同步修剪整改。接12345市长热线反映,2023年12月20日,接到“重畅决”关于望城街道南屏苑南门道路沿线路灯不亮问题后,市城管局立即交办开展现场核查工作,涉及路灯10柱,不亮原因系无电源下火电缆和灯具损坏,专项整治专班把亮灯摆在首要位置,重新开槽敷设电源电缆并更换LED灯具及电器,并于21日维修完成恢复亮灯,同时加大城区路灯排查力度,对光华路、青年路等未移交导致路灯不亮问题,向建设单位发出工作提示单,督促完善手续,加快完成路灯移交工作。

3.城区供水安全“小切口”专项整治,共梳理发现并解决问题1377个。在专项整治中,把低温冰冻天气作为检查“小切口”专项整治成效的试验场,坚持快查快办、立行立改。例如,1月23日,接到海亮官邸小区群众反映部分用户家中无水的问题,整治专班立即组织人员赶赴现场,经实地排查发现无水户集中在5#、13#、19#楼,该3栋均为连廊式建筑。现场排查人员立即对管道井、水表保温措施开展检查,检查发现保温措施完好。进一步对水表前后进行关阀拆表处理,发现无水原因系表后管网冻结,因此得出结论:建筑连廊中表后管道埋设较浅且未设置保温层,连续低温天气导致管网冻结。在查明原因后,现场工作人员联合小区物业,入户上门做好解释工作,并采取取暖器烘烤地面供水管网的方式解冻,并于1月25日全部恢复正常供水。通过这个案例,专项整治小组立即开展连廊式小区摸排工作,对城区59个连廊式小区建立重点防冻工作台账。专项整治开展以来,累计实施地埋表井填沙保温作业7256次、高层远传水表水管“穿衣戴帽”作业5771次、管道井门封闭14705扇、管道井洞封堵3708个,有力保障了我市2轮低温冰冻天气的城区供水安全。

4.城市园林绿化排查“小切口”专项整治,共梳理发现并解决问题428个,清理更换问题苗木2556株,补植红叶石楠82处。2023年12月20日,市委书记方正在《每日重点网络舆情》关于月亮岛环岛路行道树问题批示后,局党组召开专题会议学习传达并部署立即启动城市园林绿化排查“小切口”专项整治工作,在12月21日完成月亮岛环岛路移植46棵胸径15公分以上法国梧桐基础上,举一反三,全面开展对城区62条道路、25个公园广场、27个公共停车场及老淠河(月亮岛)景观带“小老树、断头树”排查工作,共排查问题428个,涉及问题苗木2556株,公共停车场绿化缺株82处,并于1月28日完成排查整治工作。推动月亮岛环岛路补植树木“一件事”,向解决“一类事”转变。

三、建章立制,推进长效治理

加强对排查问题的梳理研究,多次召开专题会议,深入剖析城市管理民生领域短板弱项,找准问题把准脉,及时建立、修改和完善制度规定,着力构建堵塞漏洞、解决问题的长效机制,破解城市管理民生领域顽瘴痼疾,不断增进人民群众获得感幸福感。“小切口”专项整治开展以来,出台或修订制度3项,建立议事协调会议机制等4项,推动专项整治常态长效。在小区车辆乱停和环境卫生管护不到位“小切口”专项整治中,建立物业服务质量考核“红黑榜”制度、物业管理定期调度点评通报制度、物业服务行业党建专委会定期研商制度以及媒体和社会监督制度,专项整治期间发布红榜企业93家、黑榜企业49家,依法清退物业服务企业13家,处罚物业管理领域企业26家、处罚金额30.26万元,切实发挥主管部门职责,紧盯县区履行物业管理主体责任不放松,倒逼物业管理大提升;在路灯不亮“小切口”专项整治中,针对市政设施、园林、环卫、供排水等基础设施建设领域存在的“现状移交”导致后续管养难、监管难等问题,代市政府起草了《六安城区市政设施移交管理暂行办法》,规范城市基础设施建设项目主体责任、移交程序、移交时限、质量要求等,着力推进项目建设到管养无缝衔接、精细规范管理;在城区供水安全“小切口”专项整治中,及时制定《市城管局2024年城区雨雪冰冻天气供水应急保障工作预案》、《市城管局雨雪冰冻天气城区二次供水应急保障方案》,成立187人的3级应急梯队,深度梳理水厂生产、水质检测、管网运维、营销服务等环节的焦点难点问题,经受住了我市极端天气下城区供水安全考验;在城市园林绿化排查“小切口”专项整治中,根据市委书记方正“务必严格规范操作,保质保量”批示要求,我局成立项目监督管理办公室,并出台了《市城管局工程项目监督管理暂行办法》,加强对园林绿化工程项目的管理,不断提升城区园林绿化管护水平。

下一步,市城管局将继续以解决群众急难愁盼、增进民生福祉为核心,深挖城市管理领域民生突出问题,聚焦民生“热度”,提高城市“温度”,坚持“当下改”与“长久立”相结合,不断补齐城市管理领域民生短板,主动回应人民群众期盼。

特此报告

2024年1月29日    

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