尊敬的市民朋友，您好！ 您反映的问题 已收悉，现将有关情况回复如下： 六安三峡水务有限公司（以下简称水务公司）工作人员已于2023年12月13日上门进行供水改装，并于当日完成改装。针对您反映前台服务的问题，水务公司将按照市城管局主要负责同志的批示要求，加强对客服人员的培训管理，增强服务意识，及时为用户提供所需供水信息，同时在政务中心、营业网点、社区公示栏、小区公示栏将收费清单和信息进行公示，增强宣传力度和广度。 市城管局分管负责同志于2023年12月14日下午召集市给排水管理处、六安市三峡智慧水管家有限责任公司和水务公司的相关人员，主持召开了关于开展城市管理民生领域问题“小切口”专项整治工作会议，督促三峡公司认真排查城市公共供水领域的问题，完善保供机制，加强管理，强化服务意识，提升工作人员的业务能力，提高服务质量和服务水平。 感谢您对我们工作的理解与支持！如有疑问，请联系六安三峡水务有限公司24小时供水服务热线，联系电话：0564-3332211。