市物管中心：推深做实“重畅决” 为民解忧落实处

    前不久，金安区碧桂园城市之光小区业主通过“重畅决”渠道来电反映：自家2021年11月入住，因自家卫生间污水排水管比窨井盖管道低，导致自己客卧卫生间马桶返水和有难闻的气味。近一年来，该业主已重复多次投诉以上问题，均未得到根本解决。2022年10月，该“重畅决”案件被指派至市城管局，后交办至市物管中心等单位。
    接到投诉后，市物管中心物业科科长余炳军第一时间会同相关单位召集开发建设单位、物业公司有关人员现场了解情况并听取业主意见，督促开发建设单位拿出整改方案并尽快组织实施。此后几日，余炳军多次带队至现场核查情况，并通过与业主沟通协商，督导建设单位及时制定出相应改造措施和方案，并已组织实施。诉求业主对相关改造措施和余炳军的敬业精神表示非常满意。
    余炳军表示，信访工作是密切党和政府与广大人民群众联系的桥梁纽带，是重要的群众工作，自己将继续树牢以人民为中心的发展思想，将“重畅决”专项行动作为一项重点工作来抓，坚持重心下移、关口前移，努力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，真心实意为群众办好事实事，不断提升群众满意度，切实在解决群众合理诉求中践行初心使命。