深耕基层微治理 六安 185 个社区迎来城管网格员

近来，六安城管系统以“城市管理进社区”为有力抓手，推动执法力量下沉一线、服务触角延伸到基层末梢。通过完善制度、创新机制、提质服务，以基层 “微治理” 撬动民生 “大改善”，真正让城市治理更有精度，让民生服务更有温度。

统筹规划  全面覆盖

2026年3月，六安市正式印发《六安市“城市管理进社区 物业服务进家庭”工作实施方案（试行）》。

按照方案部署，全市城管系统迅速行动，精心选派452名政治素质过硬、业务能力精湛的骨干力量担任城管网格员，全面进驻185个社区，实现服务信息公示全覆盖、网格包保责任到人、便民服务无死角。如今，一张“横向到边、纵向到底”的网格化服务管理网络已在六安城区全面铺开。城管网格员扎根社区一线，既是问题发现者、秩序维护者，更是民情收集员、政策宣传员，切实成为连接群众与职能部门的“桥梁纽带”。

图 | 检查违规占绿问题

方案系统明确“城管进社区”工作路线图，细化任务清单，压实属地管理、部门协同和单位履责各方责任，为工作落地见效提供坚实制度支撑，有力促进城市管理与基层治理体系深度融合、同向发力。

多方联动  关切民生

为高效回应群众关切，六安市创新打造“4+N”多方协商议事机制。

在社区党组织领导下，由社区居委会、业主委员会、物业服务企业、城管队员四方主体牵头，根据实际需求灵活联动住建、水务、生态环境等相关职能部门（N），形成协同共治合力。同步建立“社区吹哨—街道派单—城管协同—N处置—群众评价”全闭环工作机制，确保群众诉求“有处说、有人管、有回音、能满意”。

不久前，裕安区金马社区居民反映，小区公共区域有人散养家禽，气味刺鼻、蚊蝇滋生，严重影响环境卫生。接到求助后，区城管局平桥中队执法人员第一时间赶赴现场，联合社区、物业及业委会多方力量，耐心开展普法劝导，迅速完成清理整改，及时化解了居民的烦心事。“以前遇到这类问题不知道找谁说，现在一个电话，城管和社区就上门解决，太贴心了！”居民由衷点赞。

图 | 现场沟通解决乱停车问题

“城市管理进社区”，不仅是执法力量的下沉，更是公共服务的延伸。六安城管系统以网格为载体，主动对接群众需求，把便民服务送到“家门口”、暖到“心坎上”。

龙湖山庄小区曾出现污水管网冒溢问题，小区物业因技术所限难以排查根源。尽管该管网属于小区内部设施，不在市政公共管网管理范围之内，但六安三峡水务公司主动担当、靠前作为，第一时间派出专业人员上门协助排查故障，并指导物业规范开展清淤作业，有效解决问题，保障了居民正常生活秩序，彰显了为民服务的责任情怀。

六安市将持续深化“城市管理进社区”各项工作，始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的“小事”当作“大事”来办。通过不断推动城市管理触角向基层神经末梢延伸，健全党建引领下的多元协同治理格局，着力破解基层治理中的堵点难点，为提升城市基层治理效能、增进民生福祉持续注入坚实而温暖的城管力量，让六安这座城市更有温度，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。