用行动守护城市之美
近日,皖西日报记者深入城市管理工作一线,用细腻的笔触为我们讲述了六安市三里桥城管中队队长刘元超的故事,展示了城市管理一线的艰辛,更体现了城市管理队伍的坚守与努力!
用行动守护城市之美
我是金安区三里桥城管中队队长刘元超,投身城市管理事业已有多年。在这段漫长岁月里,这份工作于我而言,早已超越了普通职业的范畴,它是一份厚重的责任,更是一份矢志不渝的担当,承载着让城市更美好的崇高使命。
每天凌晨五时,城市还沉浸在酣甜的梦乡之中,我已开启了一天的巡查工作。三里桥的每一条街道、每一处角落,都深深烙印在我的心间。早餐店的油烟排放是否合规,摊贩有无占道经营的情况,这些看似微不足道的细节,实则紧密关联着居民的生活品质与城市的整体形象。曾经,我发现一家早餐店的油烟排放异常严重,当我进店沟通时,店主满脸的不配合,甚至认为我是在刻意刁难。我并未因此而急躁,而是秉持着耐心,一次又一次地向他阐明油烟对环境以及周边居民生活所产生的不良影响。经过反复沟通,店主终于深刻认识到问题的严重性,积极主动地进行了整改。
图 | 刘元超正在与摊贩沟通
金桥巷,一直以来都是我们街道城市管理工作中的一块“硬骨头”。这里常有农民前来卖菜,又缺乏有效的物业管理,导致环境杂乱无章,居民出行困难重重。刚接手这片区域时,整治工作面临着巨大的挑战。摊贩们大多不理解、不配合,觉得我们的管理举措是在断他们的生计。面对这一困境,我和队员们没有丝毫退缩。我们选择长期值守在此,一边耐心引导摊贩有序经营,一边亲自动手清理垃圾杂物。这个过程中,我始终尝试站在摊贩的角度去思考问题,与他们真诚交流,切实帮助他们解决实际困难。久而久之,大家逐渐理解并支持我们的工作,金桥巷也实现了从脏乱差到整洁有序的华丽蜕变。
夜幕降临,城市的夜生活热闹非凡,而我和队员们的身影又准时出现在街头巷尾,从傍晚坚守至夜间九点,全力规范摊贩经营行为,维护良好的环境秩序。遇到生活困难、渴望摆摊谋生的摊贩,我会认真倾听他们的难处,同时诚恳地向他们说明占道经营存在的危害,并积极为他们联系正规摊位帮助他们合法合规地开展经营活动。
除了日常的执法管理工作,我们还积极主动地为市民和企业提供贴心服务。当辖区内的超市在货物装卸和停车方面遭遇困难时,我们第一时间上门协调,精心规划装卸区域,优化周边停车环境,赢得了超市负责人的高度认可与赞誉。
在处理12345投诉问题时,我始终将“为人民服务”的初心牢记于心。鹏程学府小区居民因改建入户门和邻居发生纠纷,和美佳园小区存在封装窗户占用公共绿地的情况,我带领队员多次前往现场调解。我们用通俗易懂的家常话与居民沟通,实实在在地为群众办事,把群众的需求放在首位,最终成功化解了这些矛盾纠纷。
城管工作的道路布满荆棘,时常面临误解与不理解。但我始终坚信,只要我们坚守初心,以真心、耐心和责任心投入工作,就一定能够赢得群众的认可与支持。未来,我将继续和三里桥城管中队的同事们一起,以更加饱满的热情、更加扎实的工作,守护城市的每一寸土地,为打造美丽、宜居的城市环境全力以赴,让三里桥的每一条街道都整洁有序,让每一位居民都能尽享美好的城市生活。