裕安区城管局坚持高效服务 推进城市管理高质量发展

党的二十大报告中提出：坚持人民城市人民建、人民城市为人民，打造宜居、韧性、智慧城市的新要求。人民二字在报告中出现了105次，充分彰显以人民为中心的发展思想和深厚的为民情怀。裕安区城管局坚持以人民为中心的发展思想，践行初心和使命，充分发挥城管力量和城管智慧作用，奋勇赶超，真抓实干，以城市管理“721”工作法为抓手，运用法治思维、法治方式、法治能力，不断提升城市管理精细化常态化水平，推进城市管理高质量发展。

一、深学细悟，真信笃行，高效服务，提升综合服务效率。

深入学习领会党的二十大精神和党的二十届三中全会精神，用党的创新理论引领城市管理工作政治方向，真信笃行，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚定不移听党话、跟党走。将习近平总书记关于“城市管理应该像绣花一样精细”指示精神深度融合到城市管理全领域，要不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，立足城管岗位和职责，在打造美丽文明宜居的城市生活环境中勇毅前行、担当作为、争先创优。优化服务措施，开展“团办”、承诺办、快速办、备案制等服务重点领域企业进行现场走访，对企业招牌更换、开业店庆、外场活动等事项实行定人定事定责服务机制，实现市场主体和群众依法依规办事不求人，提升办理效率和群众满意度。全面做好城市管理“721”工作法的七分服务法，强化城市管理服务意识，以服务为先，提升城市环境品牌效应，先后投入1100万元完成43条主次干道维修改造和3万平方米背街小巷综合整治，提升城市街区综合环境，为保障市民安全有序出行挖掘停车资源供给。大力推进文明停车管理社会化进程，按照“补旧增新、能划尽划”的原则，新增停车泊位1600个，建成“一机两枪”的直流充电桩7个，最大限度挖掘泊位供给，最大限度满足群众停车需求。结合城市管理实际，开展应急保障、环境整治、社区治理、文明创建等志愿服务活动，年人均服务时长60小时以上，通过多种形式和举措，推进城市管理向城市服务转入、事后处理向事中管理和服前服务转变、末端处罚向优先服务转移，不断提升城市管理综合服务能力和效率。

二、精心谋划，担当作为，精细管理，持续改进城市环境。

坚持人民至上和一切为了群众的工作理念，把维护群众利益作为加强城市管理的出发点和落脚点，将城市管理工作做得好不好，老百姓满意不满意，生活方便不方便，城市管理的能力和服务状况是重要评判标准。持续加强和改进城市管理，在破解市容管理反复性强、小摊小贩流动性大、违建管控分布面广、物业管理重复性多、环卫保洁战线长等问题中因地制宜，精心谋划、细化布局、精准施策，把握主线方向，倡导全民参与式城市管理，使广大市民从传统的“被管理者”真正成为城市管理的主体、参与者和主人公。裕安城管致力于为人民群众创造健康、舒适、安全的生活空间，持续做好城市管理“721”工作法的两分管理法，努力建设理念坚定、政治合格和善谋事、敢担当、能成事、勤作为、讲奉献的新时代城管队伍。在物业管理、市容环境、环卫保洁、城区防汛和城市运行等工作落实常态化监管举措，执行日巡查、月考评、季考核制度，每月平均办理各类投诉举报300余件、消除安全隐患50余处。强化摊点管理，创新流动摊点自治的“摊群主”管理和“现场板凳会”机制，规范1000余个流动摊点管理，因时因地按需设立瓜果临时摊位，解决产销供需问题，提升城市管理速率。加强和提升物业服务管理，持续推进小区党支部、业主委员会的成立，对80个小区业主委员会和163个小区物业服务项目进行履职评议，对27个业主委员会和147物业住宅小区公共收益进行了审计，及时有效解决居民实际困难和问题，强化物业管理能力，不断提升城市宜居环境。

三、依法行政，公正执法，规范执法，提升城市执法水平。

坚持依法执法、文明执法、规范执法，树牢依法行政和执法为民的基本意识，不断强化城市管理履职能力和法治能力，推进城市管理和治理法治化、现代化、高效化。裕安区城管局持续强化执法为民理念，做到旗帜鲜明讲政治，贯彻落实见行动，克服观念束缚、惯性思维、“原来”依赖，推进城市管理向城市服务转入、事后处理向事中管理转变、末端处罚向优先服务转移。严格落实城市管理“721”工作法的一分执法要求，依法打击城市管理领域违法违规行为。聚焦执法能力提升，提升执法办案水平，结合工作例会、集中学习、“三会一课”、专题培训等契机开展执法能力提升行动，制作案卷范本、统一执法文书、规范执行程序、配齐执法装备，强化现代化信息技术运用，全面提升执法办案能力和水平。强化依法执法、严格执法落实，依法打击违法建设，从严从速查处违法搭建建筑物、构筑物等，做到控制增量、有序消除存量。加大巡查和管理力度，查处对损坏市政设施和绿化、破坏市容环境卫生、违法从事城镇燃气活动等行为，2023年以来依法查处各类违法案件150余起，累计罚没款300万元，有效打击城市管理领域违法违规行为，城市综合环境得到明显改善，促进城市管理和综合执法体系更加完善、环境卫生更加美好、市容秩序更加文明、行政执法更加高效，不断提升了城市管理和综合执法水平。

裕安区城管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的二十大精神和党的二十届三中全会精神，强化责任意识，严格履职尽责，将群众满不满意是检验城市管理成效的基本指数，在知重负重中担当作为，在纾困解难中改进作风，在出绩出效中谋事成事，全力抓好新时代城市管理工作，当好“城市管家”，不断提升法治化管理水平，以中国式现代化法治化推进城市管理高效率高质量发展。（裕安区城管局）