强化服务意识 提升专业素养
—— 霍山县物业从业人员培训会圆满落幕

​近日，为持续深化“皖美红色物业”建设，提升全县物业从业人员专业素养，强化物业服务水平，霍山县城市管理局联合县物业管理协会共同策划的物业从业人员技能提升培训会在县物业管理服务中心三楼会议室成功举办。来自全县各物业小区的负责人、项目经理等共计70余人齐聚一堂，沉浸式参与此次技能“充电”。

本次培训会高度重视内容的实用性与专业性，特别邀请行业资深专家担任主讲嘉宾，课程设计紧扣物业工作实务需求，涵盖三大关键领域：一是物业项目常见风险防范讲解，聚焦日常管理中易出现的隐患点，提供精准规避思路；二是《安徽省物业管理条例》专题学习与深化“皖美红色物业”建设解读，助力从业人员精准把握政策导向，推动红色物业理念落地；三是消防和电梯安全理论知识和小区反诈宣传普及，筑牢物业安全服务防线。​

此次培训会摒弃单一理论灌输模式，结合大量真实案例，深入剖析物业管理中的典型法律问题与服务难点。从物业服务企业的责任边界界定，到业主合法权利的保障路径，再到突发事件的科学应对机制，均进行了系统且细致的讲解，并针对性提出可操作、可落地的解决方案，让在场学员既能“听懂”，更能“用好”。

活跃的课堂氛围成为此次培训的一大亮点。讲师通过提问互动、案例研讨等形式，充分调动学员积极性，台下学员踊跃发言、积极提问，现场交流氛围热烈。培训结束后，为检验学习成效，主办方围绕本次培训核心内容，组织全体参会人员开展物业基础知识测试。测试题目紧密贴合课程重点，涵盖政策条例、风险防范、消防安全等关键知识点。经工作人员集中批阅，所有学员均取得优异成绩，充分证明此次培训达到了预期效果，学员们切实掌握了相关知识与技能。不少小区负责人在测试后仍围绕在讲师身边，就工作中遇到的具体难题进一步咨询；参会项目经理纷纷表示，为期一天的课程“干货满满”，内容贴近实际工作需求，加上测试的巩固，解决了不少长期困扰的问题，收获颇丰。

霍山县城市管理局物业管理服务中心负责人在培训总结中表示，此次技能提升培训会为全县物业从业人员搭建了优质的学习交流平台，有效强化了从业人员的专业技能与综合素养，为推动全县物业服务行业整体提质增效注入了新动能。下一步，县城管局将持续联动各方资源，邀请更多行业知名讲师开展专题培训，不断提升物业从业人员的服务能力与水平，为全县居民营造更优质、更舒心的居住环境。（县城管局 戚文）