锦旗致谢暖人心 多方联动获赞誉

近日，霍山首府小区业主曹某与小区物业公司代表共同前往县城管局物管中心，将印着“法理兼顾化干戈，情理交融解纷争”的锦旗，亲手送到物管中心工作人员手中，以此感谢他们为快速化解管道返水纠纷所付出的努力。

此前，霍山首府小区某栋房屋突发排水管返水，积水漫出导致室内木地板、门套受损。物业公司发现后第一时间联系业主、入户清理积水，并联系专业人员疏通管道，清理出水泥块等杂物，初步判定返水系单元上层住户使用不当致主管道堵塞引发。为解决财产损失争议，双方共同申请调解。县城管局物管中心联合文峰社区、物业管理协会组建调解小组，倾听诉求、梳理责任、引导协商，最终推动双方签订《调解协议书》，高效化解矛盾。

“纠纷能这么快解决，全靠调解小组专业负责，物业公司也积极配合，太感谢了！” 业主代表感慨道。物业公司负责人也表示，多部门联动搭建了沟通桥梁，既维护业主权益，也为后续服务打下基础。

县城管局物管中心工作人员回应，锦旗是信任更是责任，下一步，县城管局将持续联合相关部门，优化调解机制，关注物业纠纷动态，切实为居民排忧解难，助力和谐社区建设。

（县城管局 戚文）